Termini e Condizioni

1. Venditore e contatti

Zero Scuse Vault è un’attività di Stefano Di Girolamo, libero professionista, P. IVA 04773540614, Via Guglielmo Marconi 85, 81100 Caserta (CE), Italia. Assistenza e reclami: zeroscusevault@gmail.com.

2. Destinatari e caratteristiche

I percorsi sono rivolti a consumatori e professionisti interessati alla formazione sulle attività di Setter e Closer. I contenuti Vault sono materiali scritti, script, esercizi, checklist e risorse didattiche; non sono videolezioni e non costituiscono offerta di lavoro, intermediazione o garanzia di incarichi.

• Vault — €197, pagamento unico: 13 moduli scritti, Script Setter e completo, esercizi, checklist e materiali didattici. L’accesso non ha una scadenza individuale prestabilita e resta disponibile per la durata operativa della piattaforma, salvi i diritti contrattuali.
• Supporto — €497, pagamento unico: contenuti Vault più 90 giorni di supporto WhatsApp per domande, chiarimenti e feedback su esercizi e messaggi audio.
• Coaching — €997, pagamento unico: contenuti Vault, sei mesi di supporto WhatsApp e cinque consulenze individuali da 30 minuti, concordate direttamente via WhatsApp e fruite nel periodo, salvo impedimenti imputabili al venditore, diritti inderogabili o diverso accordo scritto.

Il supporto è fornito in tempi ragionevoli nei giorni lavorativi; non è un servizio 24/7. Aggiornamenti e correzioni dei moduli acquistati sono inclusi; nuovi percorsi distinti possono essere venduti separatamente. I compensi e le opportunità dipendono da aziende e accordi: non sono garantiti assunzioni, collaborazioni, clienti, redditi o risultati economici.

3. Prezzo, pagamento e conclusione del contratto

I prezzi indicati sono importi finali secondo il regime forfettario del venditore. Il checkout online è gestito da Stripe e prevede un pagamento unico, senza rinnovo automatico. Il bonifico è concordato separatamente con il titolare, verificato manualmente e seguito da abilitazione manuale tracciata: non è un metodo di checkout pubblico. La procedura online mostra piano, prezzo e condizioni prima di inviare l’ordine; il pulsante finale indica in modo esplicito l’obbligo di pagamento. La conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo email fornito.

La fatturazione è gestita dal venditore secondo gli obblighi applicabili. Per emettere i documenti fiscali possono essere richiesti nome e cognome, codice fiscale quando necessario, indirizzo e, per professionisti o imprese, denominazione, partita IVA/codice fiscale e codice destinatario SDI o PEC ove applicabili.

4. Registrazione, attivazione e decorrenza

Dopo il pagamento verificato il cliente riceve istruzioni di registrazione. L’account è personale e non trasferibile. L’accesso acquistato e i periodi di supporto decorrono dalla prima attivazione dell’account completata dal cliente, secondo le registrazioni tecniche del sistema. Prima dell’attivazione la fornitura dei contenuti e dei servizi non viene avviata; il cliente può contattare il venditore per esercitare i propri diritti. Supporto e Coaching terminano rispettivamente dopo 90 giorni e sei mesi dalla decorrenza.

Il cliente deve mantenere riservate le proprie credenziali e non condividere o distribuire i materiali. In caso di abuso verificato possono essere adottate misure proporzionate, con comunicazione e possibilità di chiarimento quando appropriate, preservando i diritti inderogabili. Se le nuove vendite cessano, gli accessi e i servizi già acquistati restano gestiti secondo il contratto e gli obblighi applicabili.

5. Recesso e rimedi

Il consumatore dispone, quando applicabile, del diritto di recedere dai contratti a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza doverne indicare il motivo. Può comunicarlo a zeroscusevault@gmail.com con una dichiarazione esplicita; può usare il modulo tipo previsto dalla legge, ma non è obbligatorio. Il venditore conferma la ricezione su un supporto durevole.

Il cliente può chiedere che la fornitura inizi prima della scadenza del periodo di recesso; il checkout distingue la richiesta di avvio dei contenuti digitali dalla richiesta di avvio anticipato dei servizi. L’eventuale perdita del diritto di recesso per contenuti digitali opera esclusivamente quando ricorrono tutte le condizioni di legge, inclusi previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione, presa d’atto della perdita del diritto e conferma contrattuale su supporto durevole. Per i servizi iniziati su richiesta durante il periodo di recesso, in caso di recesso può essere dovuto soltanto l’importo proporzionale alla parte già eseguita nei casi e modi previsti dalla legge; la perdita del diritto per i servizi opera, se prevista, solo dopo la completa esecuzione e con le dichiarazioni richieste. Nessuna clausola costituisce rinuncia generalizzata ai rimborsi o ai diritti inderogabili.

Restano applicabili le garanzie legali di conformità per contenuti e servizi digitali e gli altri rimedi previsti dalla normativa consumeristica. Per segnalazioni o richieste scrivi al recapito del venditore. Il venditore non garantisce risultati professionali o economici individuali.

6. Proprietà intellettuale e uso dei materiali

I materiali sono destinati all’uso personale del cliente. Salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge, non è consentito riprodurli, distribuirli, rivenderli o renderli accessibili a terzi senza autorizzazione scritta. Non sono trasferiti diritti di proprietà intellettuale oltre a quelli necessari alla fruizione del percorso acquistato.

7. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, ferme le norme inderogabili di tutela del consumatore e il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto. Nei rapporti tra professionisti, il Foro di Caserta è competente nei limiti consentiti dalla legge e previa specifica approvazione quando richiesta.

8. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy e, per la richiesta della guida, nell’Informativa Guida. Le tecnologie browser sono descritte nella Cookie Policy.